Iron City Trykes a amassé plus de 20 000 $ avec Zeffy — de quoi offrir près de 20 tricycles adaptés.

Quand Thomas, un jeune garçon atteint de paralysie cérébrale, a enfourché un AmTryke pour la première fois, « il a rayonné et a foncé ! » se souvient Zach White. Zach est directeur du marketing et des relations publiques chez Iron City Trykes — un organisme à but non lucratif voué à aider les vétérans et des enfants comme Thomas à découvrir (ou redécouvrir) leur mobilité et leur indépendance. 

L'état de Thomas le rend entièrement dépendant d'un fauteuil roulant. Mais tout a changé quand Iron City Trykes lui a remis son propre AmTryke (tricycle adaptatif). D'ailleurs, la première fois qu'il l'a utilisé, sa mère devait lui rappeler de regarder devant lui pour s'orienter. « Mais je n'avais jamais vu mes jambes bouger ! » a-t-il répondu. Grisé par ce nouveau sentiment d'indépendance, Thomas ne voulait qu'une chose : regarder ses jambes pédaler. 

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Iron City Trykes est un chapitre de l'organisme national AMBCUS, dont la mission est d'inspirer l'indépendance et la mobilité grâce à des vélos thérapeutiques appelés AmTrykes. L'organisme se consacre principalement à repérer les familles d'enfants handicapés et à leur distribuer des AmTrykes, tout en en distribuant également aux vétérans. Son objectif est de remettre le plus grand nombre possible de ces vélos qui changent des vies à ceux qui en ont besoin. 

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« Il est difficile d'imaginer à quel point un simple tricycle peut transformer une vie, mais nous en sommes témoins régulièrement. » — Zach White, directeur du marketing et des relations publiques

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Comment Iron City Trykes aide les enfants et les vétérans

Les AmTrykes sont un peu plus techniques — et plus coûteux — qu'un tricycle ordinaire. 

Chaque tricycle coûte environ 1 200 $, mais Iron City Trykes ne demande que 100 $ par bénéficiaire et amasse des fonds pour couvrir le reste. 

En général, les enfants sont référés à l'organisme par leur physiothérapeute. Iron City Trykes commande ensuite le tricycle de la bonne taille auprès d'AMBCUS. « En moyenne, les AmTrykes coûtent 1 200 $ », explique Zach. « Des dizaines de pièces sont ajoutées pour personnaliser chaque tricycle selon les besoins spécifiques de la personne. Et d'innombrables heures sont consacrées à leur assemblage. »

Une fois le tricycle prêt, le bénéficiaire se rend aux installations d'Iron City Trykes pour les ajustements et les essais nécessaires, effectués par une équipe de bénévoles comprenant des physiothérapeutes. Finalement, le bénéficiaire peut faire un tour avec son AmTryke avant de le ramener chez lui.

Zach et son équipe se considèrent privilégiés de pouvoir témoin de la joie pure que ressentent tant de personnes lorsqu'elles montent sur leur AmTryke pour la première fois. 

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« En 2024, nous avons fourni 107 AmTrykes, et nous sommes en bonne voie de dépasser ce chiffre cette année. » — Zach White, directeur du marketing et des relations publiques 

Iron City Trykes a commencé à recueillir des dons via Venmo et PayPal. Bien que ces plateformes permettaient d'encaisser des dons, PayPal imposait des frais de transactions bancaires considérables. Étant donné le coût lié à la fourniture d'un seul AmTryke à un enfant, l'argent perdu en frais avait des répercussions bien réelles pour Iron City Trykes et ses bénéficiaires. 

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« Nos AmTrykes coûtent en moyenne 1 200 $ l'unité, et les montants perdus en frais nous auraient permis d'en fournir au moins un à un participant qui en avait vraiment besoin. » — Zach White, directeur du marketing et des relations publiques

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De plus, PayPal et Venmo manquaient tous deux des outils nécessaires pour faire passer la collecte de fonds au niveau supérieur. Zach espérait trouver une plateforme offrant des campagnes pair-à-pair. Il rêvait aussi d'un moyen de simplifier ses communications avec les donateurs et de s'assurer qu'aucun membre de sa communauté ne passe entre les mailles du filet. Idéalement, il souhaitait une plateforme de collecte de fonds qui lui permettrait de constituer une base de données complète regroupant tous les sympathisants d'Iron City Trykes et leurs coordonnées.

Zach a effectué une recherche en ligne pour trouver une plateforme de collecte de fonds sans frais pour les organismes à but non lucratif. Il n'a pas fallu longtemps avant qu'il tombe sur Zeffy. Enthousiaste à l'idée d'en apprendre davantage sur la façon dont Zeffy pouvait soutenir Iron City Trykes dans sa collecte de fonds, il a contacté l'équipe du service à la clientèle de Zeffy. 

Maryse, membre de l'équipe Zeffy, s'est empressée de répondre aux questions de Zach. Elle l'a assuré qu'avec Zeffy, Iron City Trykes pourrait facilement lancer des campagnes de collecte pair-à-pair et constituer la base de données de donateurs dont ils avaient besoin pour affiner leurs communications. Elle a également pu le rassurer sur le fait que Zeffy est, comme annoncé, 100 % sans frais. 

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« Maryse était très réactive », se souvient Zach. « Elle semblait sincèrement vouloir aider les organismes à but non lucratif à maximiser leurs dons. »

En seulement quelques mois après le passage à Zeffy, Iron City Trykes a économisé suffisamment d'argent pour fournir un tricycle supplémentaire à un enfant dans le besoin. En plus des 20 000 $ amassés depuis, Zach a constaté que les communications avec sa communauté sont devenues beaucoup plus simples. 

De plus, grâce à Zeffy, Iron City Trykes a pu intégrer la collecte de fonds pair-à-pair à son fonctionnement habituel — un petit changement qui a tout transformé. « Après avoir commandé les tricycles, nous envoyons maintenant à la famille du bénéficiaire un lien Zeffy personnalisé et nous leur demandons de le partager avec leurs proches pour nous aider à financer leur tricycle », explique Zach. « Ce changement a été immense pour nous. Maintenant, la plupart des bénéficiaires dépassent largement le montant requis de 100 $. » 

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« Zeffy nous a permis de communiquer avec nos bénéficiaires et nos donateurs de façon plus efficace et plus efficiente. » — Zach White, directeur du marketing et des relations publiques