Est-ce que Zeffy est un bon logiciel d'encan en ligne pour les OBNL ?

Si vous organisez un encan en ligne, oui, et c'est habituellement le coût qui tranche : Zeffy ne prend rien, alors une mise gagnante de 400 $ vaut 400 $ pour votre cause. Plus de 8 000 organismes ont déjà tenu un encan sur Zeffy.

Vous avez des pages d'articles avec photos, des mises depuis n'importe quel téléphone sans application à télécharger et sans compte à créer, la mise automatique pour qu'un donateur fixe son maximum et laisse aller, des alertes automatiques par courriel et par texto dès qu'une mise est dépassée, et une protection contre les mises de dernière seconde. C'est bâti pour les OBNL plutôt qu'adapté pour eux, ce qui explique pourquoi votre encan vit dans le même compte que vos dons, vos événements et vos fiches de donateurs.

Là où ce n'est pas le bon outil : un gala construit autour d'un encanteur qui crie les mises en direct.

Comment organiser un encan silencieux en ligne avec Zeffy ?

Créez votre page d'encan, ajoutez chaque article avec une photo, une mise de départ et un palier de mise minimum, puis fixez vos dates d'ouverture et de fermeture pour que les mises commencent et s'arrêtent exactement quand vous le voulez. Vous pouvez aussi indiquer un lieu de remise pour que les gagnants sachent où récupérer leur article. Zeffy suit chaque mise à partir de là, alors vous regardez votre encan se dérouler au lieu de le gérer. Pour toute la préparation, de la sollicitation des articles à la promotion, notre guide sur l'organisation d'un encan silencieux la découpe en neuf étapes.

Quels types d'encans Zeffy prend en charge ?

Les encans en ligne, souvent appelés encans silencieux : vous inscrivez vos articles, vos donateurs misent depuis leur téléphone jusqu'à l'heure de fermeture, et la mise la plus élevée sur chaque article l'emporte. Ça fonctionne autant s'ils misent de la maison que s'ils sont assis dans la salle à votre événement.

Pour vos donateurs, c'est volontairement léger. Aucune application, aucun compte à créer, juste leurs coordonnées et leur mode de paiement à la première mise, et leur carte est enregistrée ensuite, alors miser de nouveau prend deux touches. Une personne qui ne veut pas surveiller son téléphone fixe un maximum et laisse la mise automatique garder sa place, Zeffy plaçant le palier pour elle jusqu'à ce que quelqu'un la dépasse. Chaque article montre qui mène en ce moment et les mises précédentes, alors ça ressemble à une compétition plutôt qu'à un formulaire. À la fermeture de votre encan, les mises gagnantes sont facturées automatiquement.

Si votre gala tourne autour d'un encanteur qui crie les mises en direct, ça demande un autre montage, et il y a une réponse plus bas sur la façon d'encaisser cet argent avec Zeffy.

Comment fonctionnent les mises sur mobile lors d'un événement en personne ?

Mettez le code QR de votre encan sur les tables ou sur un écran, et vos donateurs numérisent et misent depuis leur propre téléphone, sans rien à télécharger et sans compte à créer. Une personne qui se fait dépasser l'apprend tout de suite, par courriel et par texto, et c'est ce qui garde les mises en mouvement pendant le souper. Tout le monde reçoit aussi un texto quand l'encan est sur le point de fermer, ce qui compte dans une salle où personne ne surveille sa boîte de réception. Ceux qui préfèrent ne pas passer la soirée sur leur téléphone fixent plutôt un maximum et laissent la mise automatique tenir leur place, avec une alerte seulement si quelqu'un va plus haut. Et si une mise entre dans les dernières secondes, la protection contre les mises de dernière seconde repousse l'heure de fermeture de cet article de trois minutes pour que la personne dépassée ait une vraie chance de répondre, jusqu'à un maximum de trente minutes.

Comment les donateurs gagnants paient leur mise ?

Automatiquement. Quand votre heure de fermeture passe, Zeffy facture la mise gagnante à la carte que la personne a déjà entrée et lui envoie un reçu par courriel, alors vous ne relancez personne la semaine après l'événement.

Puis-je consigner le paiement d'un donateur qui ne veut pas entrer sa carte ?

Oui. Activez les mises en argent comptant et hors ligne, et vos donateurs peuvent participer sans entrer de mode de paiement. Ces gagnants ne sont pas facturés automatiquement, alors c'est vous qui encaissez et consignez leur paiement, en argent comptant, par chèque ou par virement bancaire.

Qu'est-ce qui arrive si personne ne mise sur un article ?

Si un article ne reçoit aucune mise avant la fermeture de votre encan, aucun paiement n'est prélevé et l'article reste simplement invendu. Vous saurez exactement lesquels : exportez votre encan sous forme de rapport de paiements détaillé et chaque mise apparaît sous l'article sur lequel elle a été placée, alors vous voyez ce qui a attiré l'intérêt et ce qu'il faudra afficher à un autre prix ou laisser de côté la prochaine fois.

Quelle solution à faible coût existe pour un encan silencieux en ligne au Québec ?

Zeffy tient des encans en ligne sans frais de plateforme, sans frais par article et sans frais sur les mises gagnantes. L'autre nom que vous verrez ici, c'est Followmybid, une plateforme d'encan montée au Québec, et sa page de prix présente trois formes plutôt qu'un seul chiffre : un mode contributif à 0 $ pour l'organisme, un coût par transaction de 10 % + 0,30 $ que leur propre FAQ décompose en 7,1 % pour l'utilisation de la plateforme et 2,9 % + 0,30 $ perçus par le processeur de paiement, et un forfait fixe de 500 $ par encan.

Le point à retenir : le chiffre à comparer est rarement un seul chiffre. Chez Zeffy, il n'y en a pas du tout. Pas de pourcentage, pas de forfait, pas de seuil à partir duquel les frais reprennent.

Est-ce que Zeffy est vraiment gratuit comme logiciel d'encan ?

Votre encan garde tout ce qu'il amasse. Une mise gagnante de 400 $ arrive à 400 $ dans le compte bancaire de votre organisme, sans frais de plateforme, sans frais par article et sans frais de carte, peu importe le nombre d'articles que vous inscrivez. Ce qui finance Zeffy, c'est une contribution volontaire que vos donateurs peuvent ajouter au moment de payer, affichée sur sa propre ligne, avec un montant qu'ils sont libres de baisser ou de mettre à zéro. Votre total est le même dans les deux cas.

Et il n'y a pas de seuil à partir duquel les frais reprennent, pas de forfait payant vers lequel migrer, et aucuns frais de contestation. Voir comment Zeffy reste gratuit pour la mécanique.

Notre gala comprend un encan en direct. Pouvons-nous quand même utiliser Zeffy ?

Pour encaisser l'argent, oui. La fonctionnalité d'encan de Zeffy est bâtie pour des mises en ligne qui ferment sur une minuterie plutôt que pour un encanteur qui crie les mises, alors la partie en direct se passe dans la salle comme elle l'a toujours fait. Pour prendre l'argent, montez un formulaire de don et désactivez les montants suggérés pour ne garder que la case de montant libre, puis facturez à chaque gagnant son prix d'adjudication avec l'application Tap to Pay gratuite ou en le dirigeant vers le code QR du formulaire. Ça doit être un formulaire de don plutôt que votre formulaire d'encan, parce que Tap to Pay ne lit pas les formulaires d'encan. Votre encan en ligne continue de rouler sur le formulaire d'encan, et les deux atterrissent dans le même tableau de bord.

Puis-je monter mon encan avant que tous mes articles soient prêts ?

Oui. Fixez votre date d'ouverture au jour où vous voulez que les mises commencent, puis ajoutez vos articles au rythme où les dons rentrent. Rien n'ouvre avant cette date, alors le formulaire peut rester à moitié monté sans que personne mise sur un article que vous n'avez pas fini de décrire.