Est-ce que la collecte de fonds pair-à-pair de Zeffy est vraiment gratuite, y compris sur ce que mes collecteurs amassent ?

Oui, y compris sur tout ce que vos collecteurs amassent. Aucuns frais de plateforme, aucuns frais de transaction, aucuns frais de carte, aucun pourcentage sur le total de qui que ce soit : un don de 50 $ sur la page d'un participant arrive à 50 $ dans votre compte bancaire. Ce qui finance Zeffy, c'est une contribution volontaire que le donateur peut ajouter au moment de payer, affichée sur sa propre ligne, avec un montant qu'il est libre de baisser ou de mettre à zéro.

Au Québec, « 100 % gratuit » se lit ailleurs aussi, alors regardez les conditions plutôt que la promesse. Yapla aussi finance son offre gratuite par une contribution volontaire, mais sa propre page d'offres limite les paiements par carte de crédit dans ce mode à 500 $ par transaction : au-delà, il faut activer une option et payer 3,9 % + 0,30 $. La même page indique aussi des frais de 30 $ pour chaque contestation de paiement, sur tous les forfaits. Chez Zeffy, il n'y a pas de seuil à partir duquel les frais reprennent, pas de forfait payant vers lequel migrer, et aucuns frais de contestation.

Le pair-à-pair, c'est justement là qu'un pourcentage fait le plus mal. Vous ramassez des centaines de petits dons répartis sur des dizaines de pages, et une part est prélevée sur chacun d'eux avant qu'il se rende jusqu'à vous.

Est-ce que mes participants peuvent créer leur propre page de collecte ?

Oui. Chaque collecteur obtient sa propre page sous votre campagne. Il peut choisir son titre et son objectif, écrire son histoire, ajouter une photo de profil et une bannière, choisir une couleur, et rédiger le message de remerciement que ses donateurs reçoivent. Tout ce qu'il amasse s'additionne au total de votre campagne.

Est-ce que mes collecteurs peuvent amasser des fonds en solo et en équipe ?

Les deux, et c'est vous qui décidez. Créer une équipe, se joindre à une équipe et amasser des fonds en solo sont trois interrupteurs distincts, alors vous pouvez lancer une campagne uniquement en équipes, uniquement en solo, ou ouverte aux deux. Vos donateurs peuvent donner à la campagne principale, à une équipe précise, ou à une personne qu'ils connaissent.

Est-ce qu'il y a un tableau des meneurs pour motiver mes collecteurs ?

Oui. Un tableau des meneurs public classe les collecteurs et les équipes selon les sommes amassées. Chaque page d'équipe et de participant porte aussi son propre thermomètre, la barre qui se remplit à mesure que les dons entrent, à côté de celui de la campagne. C'est le fait de fixer un objectif qui fait apparaître cette barre : pas d'objectif, pas de thermomètre. Une liste publique des donateurs se place en dessous, à moins que vous la désactiviez, et vos donateurs peuvent choisir de rester anonymes dans les deux cas. Vous pouvez aussi intégrer le thermomètre à votre propre site Web, seul ou à côté du tableau des meneurs. Cette petite dose de compétition amicale, c'est souvent ce qui transforme une semaine tranquille en poussée.

Comment mes collecteurs se joignent à une équipe ou démarrent leur propre page ?

Deux chemins, et le second évite la plupart des ennuis. Vos collecteurs peuvent aller sur votre page de campagne et s'inscrire eux-mêmes, en choisissant de démarrer leur propre page, de créer une équipe ou de se joindre à une équipe existante. Ou bien vous construisez les pages pour eux avant le lancement, avec l'adresse courriel de chaque personne pour que la page lui appartienne, puis vous envoyez à chacun un lien direct vers la sienne.

Ce deuxième chemin vaut la demi-heure de plus. Personne n'a à deviner où cliquer, et vous pouvez désactiver l'inscription publique pour que votre page de campagne ne demande que des dons. Vous pouvez aussi envoyer quelqu'un directement à l'étape « se joindre à une équipe » ou « créer une équipe » avec un lien, au lieu de le faire naviguer jusque-là.

Quelle adresse courriel doit être associée à la page de chaque collecteur ?

Celle du collecteur lui-même. Si vous construisez les pages sous votre propre adresse courriel pour gagner du temps, chaque page finit rattachée à vous : ces responsables ne peuvent pas modifier leur page et ne sont pas avertis quand quelqu'un se joint à leur équipe ou qu'un don arrive. Ça ne se corrige pas après coup non plus, parce que le courriel d'une équipe ne peut pas être changé, alors réparer la situation veut dire supprimer l'équipe et la reconstruire. Recueillez les noms et les adresses courriel avant de commencer et vous ne le ferez qu'une fois.

Puis-je écrire à tous mes collecteurs et suivre leur progression ?

Oui, les deux depuis la campagne elle-même. Votre vue d'ensemble de campagne liste chaque équipe et chaque participant, et vous pouvez écrire à tout le monde à partir de là, en insérant le prénom pour que ça ne sonne pas comme un envoi de masse. Vous pouvez aussi exporter la liste, qui sort avec l'équipe de chaque collecteur, l'objectif qu'il s'est fixé et le montant qu'il a amassé. C'est exactement ce que vous voulez avoir sous les yeux quand vous cherchez qui a besoin d'une relance.

Comment je m'assure que chaque don est compté au bon collecteur ?

Partagez le lien de la page de chaque collecteur plutôt que celui de la campagne principale. Un don fait sur la page principale compte pour votre objectif global, mais pas pour un participant ou une équipe en particulier, et c'est ce qui prend les gens par surprise quand un collecteur envoie le mauvais lien à sa famille. Chaque page de participant et d'équipe a sa propre adresse, alors demandez à vos collecteurs de partager la leur. Et quand un donateur remet de l'argent comptant ou un chèque à l'un de vos collecteurs, consignez-le comme paiement sur la page de cette personne pour que son total reste juste.

Comment je lance une campagne pair-à-pair avec Zeffy ?

Créez votre campagne, fixez votre objectif, et choisissez comment vos participants embarquent : démarrer leur propre page, former une équipe, se joindre à celle de quelqu'un d'autre, ou les trois, puisque chacune de ces options est un interrupteur que vous contrôlez.

Vous pouvez aussi construire les équipes vous-même avant le lancement, les nommer et donner à chacune son propre objectif, puis envoyer chaque responsable directement à sa page au lieu de lui demander de la trouver.

À partir de là, vous suivez chaque page et chaque don depuis un seul tableau de bord. Une chose à réussir du premier coup : le nom de votre campagne détermine votre adresse Web, et l'adresse se verrouille dès le premier enregistrement.

Quelles sont les meilleures plateformes de collecte pair-à-pair pour les OBNL ?

Cherchez trois choses : chaque participant obtient sa propre page de collecte, tous les dons s'additionnent à un seul objectif de campagne, et la plateforme ne prélève aucun pourcentage sur ce que vos collecteurs amassent. C'est la troisième qui tranche, parce que le pair-à-pair est précisément là où un pourcentage coûte le plus cher. Si 30 collecteurs amassent chacun 500 $, ça fait 15 000 $, et avec Zeffy les 15 000 $ au complet se rendent dans votre compte bancaire, sans frais de plateforme, sans frais de transaction et sans frais de carte.

Au Canada, l'écart se chiffre. CanaDon affiche 5,5 % sur le pair-à-pair sur sa propre page de tarification, des frais qu'elle présente comme tout inclus, alors sur les mêmes 15 000 $, ce sont 825 $ qui ne se rendent pas à votre organisme. Race Roster, l'autre option canadienne connue pour les événements sportifs, ne publie aucun prix : il faut passer par une démonstration pour en obtenir un. Pour le détail, notre palmarès des meilleures plateformes de collecte pair-à-pair compare les options.

Est-ce que le pair-à-pair fonctionne pour une marche, une course ou un défi à vélo ?

Oui, et les défis sont l'une des utilisations les plus courantes : marches, courses, défis à vélo, collectes solidaires en équipe, et les courses amicales d'école avec une équipe par classe ou par niveau. Chaque participant amasse des dons vers l'objectif de la campagne depuis sa propre page. Si vous voulez faire payer l'inscription, liez un formulaire d'inscription à la campagne. Il traite une inscription à la fois, alors une famille qui s'inscrit ensemble remplit d'abord le formulaire d'inscription, puis se joint à la campagne ensuite.

Pour l'événement lui-même, notre guide en 20 étapes pour organiser une course de 5 km couvre la planification. Et si votre activité de financement repose plutôt sur une performance parrainée, une lecture ou un défi sportif, le mécanisme est le même : chaque participant a sa page, ses commanditaires donnent dessus, et tout s'additionne à l'objectif de la campagne.