Comment la Hope Always Foundation a découvert la collecte de fonds sans frais avec Zeffy

Il y a des décennies que Becca Kesselman a perdu son combat contre le cancer, mais son frère cadet, Bobby Kesselman, se souvient encore de son courage. Pour honorer l'héritage de Becca et perpétuer son message « hope always », Bobby a fondé la Hope Always Foundation. 

La Fondation offre des tablettes personnalisées aux enfants confrontés à de longs séjours à l'hôpital, afin qu'ils puissent continuer à apprendre et à s'adonner aux choses qu'ils aiment.

Mais après que les frais de dons sur PayPal ont réduit le nombre de tablettes que la Hope Always Foundation était en mesure d'acheter, Bobby a su qu'il fallait trouver une autre façon de financer le projet. (Les frais économisés par la Hope Always Foundation ont été calculés sur la base de frais moyens de 5 % — frais de plateforme et frais de transaction par carte de crédit combinés.)

Kesselman a été inspiré par la ténacité avec laquelle sa sœur a maintenu l'espoir tout au long de ses 11 mois de combat contre le cancer, et il souhaite cultiver cette même attitude chez les enfants partout aux États-Unis aujourd'hui. Il est difficile de garder espoir lorsqu'on se sent coupé des choses que l'on aime. Mais grâce à la technologie d'aujourd'hui, les enfants n'ont pas à renoncer à leurs passions simplement parce qu'ils sont cloués à l'hôpital.   

Kesselman discute avec les tuteurs de chaque enfant parrainé par son équipe, afin de connaître leurs intérêts et leurs talents.

Aiment-ils dessiner ? Étudier les dinosaures ? Dessiner des dinosaures ? À partir de cette conversation, Kesselman et sa collègue Erin Feldman personnalisent une tablette. Ils y ajoutent des applications adaptées à l'âge et des protections pour que les enfants restent connectés aux choses qu'ils aiment, même depuis un lit d'hôpital. Ils veillent ensuite à ce que la tablette soit livrée dans les quelques jours suivant l'admission de chaque enfant à l'hôpital.

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"Je ne peux pas changer ce qui est arrivé à Becca, mais je peux mettre de l'amour, du savoir et de l'espoir entre les mains d'un enfant qui n'y aurait pas accès autrement. Toujours."
_{Bobby Kesselman}

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La Hope Always Foundation est une petite équipe qui n'a ni le temps ni l'argent à gaspiller. Chaque « Warrior Bundle » comprend une tablette, des écouteurs sans fil et un sac à dos personnalisé, pour un coût total de 350 $ pour la Hope Always Foundation.

Au départ, Kesselman et Feldman recueillaient les dons via PayPal simplement parce que leur hébergeur de site Web, GoDaddy, le leur avait recommandé. Mais les frais élevés et le nombre minimum obligatoire de dons rendaient l'achat de tablettes difficile à gérer efficacement. 

Bien que la Hope Always Foundation ait amassé 3 500 $ via PayPal, elle n'en a reçu que 2 800 $. C'est 700 $ engloutis en frais — soit deux ensembles de tablettes qui auraient diverti et instruit deux enfants souffrant de maladies de longue durée. Lorsqu'il a fondé l'organisme, Kesselman s'attendait à devoir assumer certains coûts pour amasser des fonds. Mais ne pouvoir acheter que huit Warrior Bundles alors qu'il avait réuni de quoi en acheter 10 ? C'était inacceptable. Kesselman ne pouvait s'empêcher de penser à ces deux enfants qui avaient dû commencer leur séjour à l'hôpital sans le soutien qu'il aurait dû être en mesure de leur offrir.

De plus, PayPal ne libère les dons que par tranches de 10 — ce qui signifie que ce petit organisme à but non lucratif ne pouvait pas accéder aux dons déjà collectés au moment de ses débuts. Lorsque Feldman a tenté de joindre quelqu'un chez PayPal pour discuter de ces problèmes, elle a eu beaucoup de mal à obtenir une aide concrète. 

La Hope Always Foundation a amassé des milliers de dollars pour aider des enfants hospitalisés à long terme, mais les frais de PayPal ont sérieusement amputé leur budget. C'est alors qu'ils ont découvert Zeffy.

Lorsque PayPal a facturé 700 $ en frais à ce petit organisme à but non lucratif, son fondateur Bobby Kesselman a su qu'il lui fallait une autre plateforme de dons.

Feldman savait qu'il devait exister un meilleur processus. Elle a commencé à se renseigner, mais les banques n'étaient pas en mesure de répondre aux besoins de collecte de fonds en ligne. Finalement, un employé de CitiBank a orienté Feldman vers Zeffy. L'équipe de Hope Always a été stupéfaite qu'un employé de CitiBank leur recommande un service externe.

"Si quelqu'un de la banque recommande un service extérieur à la banque dans lequel il n'a AUCUN INTÉRÊT, le niveau de confiance monte À TRAVERS LE TOIT."
_{Bobby Kesselman}

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>Vous souhaitez réduire les frais sur vos dons ? Découvrez pourquoi des organismes comme la Hope Always Foundation choisissent Zeffy plutôt que PayPal !

Sur la foi de cette recommandation, Feldman et Kesselman ont décidé d'essayer Zeffy. Ça ne pouvait pas être pire que de sacrifier l'équivalent d'un Warrior Bundle par mois en frais, n'est-ce pas ?

L'élimination des frais a été un énorme avantage pour la Hope Always Foundation, mais Kesselman a eu la bonne surprise de constater que Zeffy offrait d'autres avantages. Non seulement leur nouveau compte comprenait tout le nécessaire pour gérer une collecte de fonds en ligne, mais Kesselman et Feldman ont immédiatement bénéficié du soutien exceptionnel de l'équipe de Zeffy.

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"Ce que nous avons reçu était 100 fois mieux que ce à quoi nous nous attendions."
_{Bobby Kesselman}

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Aujourd'hui, Hope Always est au cœur d'une grande campagne de financement avec Zeffy. Ils amassent 50 000 $ pour acheter jusqu'à 150 Warrior Bundles. Et maintenant qu'ils collectent des fonds via Zeffy, chaque sou est accessible à la Hope Always Foundation dès qu'un don est effectué. Kesselman peut perpétuer l'héritage de Becca directement auprès des enfants en soins de longue durée, sans perdre l'équivalent d'une tablette entière en frais chaque mois. 

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"Je chante honnêtement les louanges de Zeffy sur tous les toits auprès d'autres organismes à but non lucratif, parce qu'ils perdent littéralement de l'argent en allant ailleurs. Je ne peux pas exprimer à quel point c'est un plaisir de travailler avec une plateforme financière qui ne vous considère pas comme un simple « compte »."
‍_{Bobby Kesselman}

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Si vous souhaitez inspirer un enfant atteint d'une maladie grave, vous pouvez soutenir le programme pilote de la Hope Always Foundation en faisant un don aujourd'hui.