Aujourd'hui, je rencontre Véronique Beaulieu-Fowler, directrice des programmes, et Camille Dupuis, conseillère principale en communications et philanthropie aux Banques alimentaires du Québec (FBQ). FBQ est un réseau de 32 membres directs à travers le Québec. Ces membres desservent plus de 1 200 organismes communautaires locaux affiliés, qui répondent à 1,9 million de demandes d'aide alimentaire chaque mois.
Avec une équipe de six employés, la mission principale de FBQ est d'offrir un soutien logistique à ses membres en distribuant les dons alimentaires et monétaires de façon équitable.
Défis avant de passer à Zeffy
Un besoin pressant de trouver un nouveau logiciel de dons en ligne.
Avant de découvrir Zeffy en 2020, FBQ utilisait une solution personnalisée pour traiter les dons en ligne. Bien que le système soit désuet, FBQ ne dépendait pas trop des dons en ligne.
Cependant, depuis la pandémie, la capacité de collecter facilement des dons en ligne est devenue une priorité urgente.
La solution sans frais
Également en 2020, un membre de l'équipe de Zeffy a contacté Véronique. Lorsque Véronique a parlé de Zeffy à Camille, celle-ci a été ravie de découvrir une plateforme facile à utiliser. Elle a ouvert un compte et a intégré le formulaire de don sur le site Web des Banques alimentaires du Québec. En deux jours à peine, les dons ont commencé à affluer.
De son côté, Camille apprécie particulièrement que 100 % des sommes collectées soient redirigées vers la mission de FBQ.
« La plateforme est aussi facile à utiliser et stable. Je n'ai jamais eu l'impression qu'on avait perdu un don à cause d'un bogue. »
Fonctionnalités utilisées
Dons
Offrez aux visiteurs de votre site Web un moyen efficace et intuitif de donner à votre cause.
Campagnes peer-to-peer
Faites en sorte qu'il soit facile pour votre communauté de participer à vos efforts de collecte de fonds.
Billetterie
Vendez plus de billets pour votre prochaine activité de collecte de fonds grâce aux boutique/billetterie/formulaire de don/inscription de billetterie sans friction.
Boutiques en ligne
Diversifiez votre collecte de fonds en ouvrant une boutique en ligne au profit de votre OBNL.
Tirages au sort et loteries
Lancez facilement un tirage au sort grâce à nos options de billetterie numérotée.
Encans
Diversifiez votre collecte de fonds en invitant vos donateurs à mise sur des objets.
Adhésions
Faites en sorte qu'il soit facile pour vos votre communauté de s'inscrire en tant que adhérent de votre cause.
Gestion des donateurs
Diversifiez votre collecte de fonds en invitant votre donEngagez-vous avec les bons donateurs au bon moment grâce à une gestion transparente des donateur. ors à mise sur des objets.
Résultats
Bien qu'elles aient d'abord utilisé la plateforme uniquement pour les dons, FBQ a commencé à explorer d'autres fonctionnalités. « Il y a quelques mois, un groupe de cyclistes voulait amasser des fonds pour nous. On a utilisé le modèle de campagne de dons et ça s'est vraiment bien passé ! » Les dons ont été déposés directement dans le compte bancaire de FBQ, sans que le groupe ait à gérer quoi que ce soit. Les reçus ont également été émis automatiquement.
Du côté de la base de données, FBQ souhaite évoluer vers une solution plus complète qu'Excel. Pour l'instant, Camille effectue une exportation mensuelle des dons vers Excel, mais elle suit de près l'évolution de Zeffy du côté de la gestion des donateurs. Comme l'équipe de Zeffy a toujours été à l'écoute de leurs besoins, elles savent que la solution saura s'adapter parfaitement à leurs besoins.
Grâce à Zeffy, FBQ a économisé près de 16 000 $ en frais de transactions. 16 000 $ de plus pour aider à fournir de l'aide alimentaire aux personnes en situation de vulnérabilité.
.webp)
.webp)
