Description de poste : directeur général ou directrice générale d'un OBNL

La directrice générale ou le directeur général d'un organisme à but non lucratif joue un rôle déterminant dans la réussite de l'organisation.

Ce poste exige des compétences exceptionnelles en gestion pour diriger les opérations quotidiennes, les initiatives de collecte de fonds, la conformité réglementaire, les relations publiques et l'orientation stratégique, tout en inspirant les équipes à poursuivre la mission de l'OBNL sans relâche.

Ce guide complet présente les 5 responsabilités fondamentales qui définissent la description de poste du directeur général ou de la directrice générale d'un OBNL au Québec en 2024.

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Qu'est-ce qu'un directeur général ou une directrice générale d'OBNL ?

La directrice générale ou le directeur général d'un organisme à but non lucratif est un professionnel expérimenté chargé d'orienter l'organisation vers ses objectifs. Il ou elle occupe le poste le plus élevé, directement sous l'autorité du conseil d'administration (C.A.), et sert de pont entre les parties prenantes et les responsables d'équipes.

Au Québec, selon Educaloi, c'est le C.A. qui choisit la personne qui assume la direction générale, fixe son salaire et définit l'étendue de ses responsabilités dans les règlements généraux. En l'absence de direction générale, c'est normalement le C.A. qui assume la gestion quotidienne de l'organisme.

La description de poste du DG ou de la DG variera selon la taille de l'OBNL.

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La direction générale est habituellement responsable de :

• Maintenir une relation de travail étroite avec les membres du conseil d'administration

• Mettre en œuvre les stratégies pour atteindre les objectifs de collecte de fonds

• Assurer la gestion des opérations au quotidien

• Suivre les différentes initiatives et coordonner les divers secteurs de l'OBNL

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La direction générale détermine la combinaison optimale de talents et de ressources dont l'OBNL a besoin pour assurer son succès.

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Quelles sont les responsabilités du DG ou de la DG d'un OBNL ? Les 5 rôles essentiels

Chaque OBNL peut confier à sa direction générale des responsabilités différentes selon sa taille et sa structure. Pourtant, la description de poste de la direction générale sera relativement uniforme dans l'ensemble du secteur.

Les aspects fondamentaux de ce rôle sont semblables dans la plupart des organisations. Voici les 5 responsabilités les plus courantes et les plus importantes.

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1. Assurer la gestion financière

La gestion financière englobe bien plus que la collecte de fonds. La direction générale doit bien comprendre les éléments suivants et y être impliquée :

• Collecte de fonds et gestion des dons

• Maîtrise des finances organisationnelles

• Conformité fiscale et vérification comptable

• Planification financière stratégique

• Analyse des états financiers

• Bases de la Déclaration T3010 de renseignements des organismes de bienfaisance enregistrés auprès de l'ARC (si l'OBNL est un organisme de bienfaisance enregistré) et de la vérification comptable

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Bien que la direction générale n'ait pas besoin d'une expertise financière approfondie, une DG ou un DG compétent sur le plan financier peut élaborer de véritables stratégies de collecte de fonds adaptées aux capacités financières de l'OBNL.

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2. Assurer la conformité réglementaire

La direction générale veille à ce que l'OBNL respecte toutes les réglementations aux niveaux fédéral et provincial. Cela inclut notamment :

• Conformité fédérale : obligations envers l'Agence du revenu du Canada (ARC) pour les organismes de bienfaisance enregistrés, et respect de la Loi canadienne sur les organisations à but non lucratif pour les OBNL constitués en vertu des lois fédérales.

• Conformité provinciale : respect de la Loi sur les compagnies (Partie III) pour les OBNL constitués au Québec, dépôt des documents au Registraire des entreprises du Québec, et conformité à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

• Activités de financement réglementées : au Québec, tout tirage ou loterie (tirage au sort, tirage 50/50) nécessite une licence délivrée par la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ). La direction générale est responsable d'obtenir et de maintenir ces licences de tirage.

Une fois en poste, la direction générale agit dans les limites des compétences et responsabilités fixées par le conseil d'administration dans les règlements généraux (Educaloi). C'est à la DG ou au DG de s'assurer que toutes les activités de collecte de fonds respectent le cadre légal en vigueur.

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3. Définir l'orientation stratégique

La direction générale est responsable de définir l'orientation stratégique qui contribue à étendre la portée de l'organisation.

Les parties prenantes s'attendent à ce qu'elle développe des stratégies favorisant le développement organisationnel. Cela peut signifier mettre à jour les politiques et les programmes de l'OBNL, instaurer de nouvelles pratiques pour le personnel, et intégrer davantage de ressources et d'outils technologiques.

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4. Gérer les relations publiques

La direction générale d'un OBNL gère l'image publique de l'organisation. Elle en est le visage public et est responsable de présenter l'OBNL de manière positive et professionnelle. Elle représente l'organisme lors des événements-bénéfices et entretient des relations solides avec les commanditaires, les partenaires et les donateurs.

Son rôle comprend également la recherche de nouvelles alliances et de partenariats stratégiques pour élargir le réseau de donateurs, ce qui lui permet de mettre son meilleur pied en avant lors de la planification d'encans et d'événements.

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5. Soutenir le développement du conseil d'administration

La direction générale collabore avec le C.A. pour planifier, créer et mettre en place des programmes qui favorisent le changement et la croissance. Elle travaille avec le conseil pour résoudre les enjeux majeurs au sein de l'organisation, dans les différents secteurs.

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En tant que ressource principale du conseil d'administration, la description de poste de la direction générale comprend :

• Informer le C.A. des changements de gestion, des détails des campagnes en cours, des renseignements sur les donateurs, et des secteurs où le personnel a besoin de soutien.

• Transmettre les idées du personnel et des bénévoles, ainsi que les préoccupations qui requièrent l'attention et l'implication du conseil.

• Planifier les réunions du C.A., préparer l'ordre du jour et définir la structure des réunions en coordination avec la présidence du conseil.

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Soutenir le C.A. dans ses fonctions d'administration, d'exploitation, de planification et de diffusion de l'information.

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À quel moment un OBNL devrait-il embaucher une direction générale ?

Au Québec, embaucher une direction générale est une décision du C.A., pas une obligation légale. Comme le précise Educaloi, les OBNL ont la possibilité d'avoir une directrice ou un directeur général, mais ce n'est pas requis par la loi. C'est au conseil d'administration de décider, en fonction de la maturité organisationnelle, du budget et de la complexité opérationnelle.

Voici les principaux indicateurs qui signalent qu'il est peut-être temps d'embaucher une direction générale :

• Croissance organisationnelle : Lorsque votre OBNL dépasse sa portée initiale, la direction bénévole peut ne plus suffire. Une direction générale peut assurer la supervision nécessaire pour gérer efficacement les opérations, le personnel et les programmes.

• Stabilité financière : Embaucher une direction générale représente un engagement financier important. Avant de franchir cette étape, assurez-vous que votre organisation dispose de sources de financement stables pour soutenir le poste à long terme, incluant non seulement le salaire, mais aussi les avantages sociaux et les frais de bureau.

• Complexité opérationnelle : Lorsque les opérations quotidiennes deviennent trop complexes pour une gestion à temps partiel ou bénévole, il est temps d'envisager une direction professionnelle. Cela coïncide souvent avec une augmentation des programmes, du personnel et des responsabilités administratives.

• Transition du rôle du C.A. : Si votre C.A. consacre plus de temps aux tâches opérationnelles qu'à la gouvernance, c'est signe qu'une direction générale est nécessaire. Une DG ou un DG permet au conseil de se concentrer sur les décisions de haut niveau et la surveillance stratégique.

• Besoins accrus en collecte de fonds : À mesure que votre organisation prend de l'ampleur, vos besoins en financement augmentent également. La direction générale peut consacrer du temps à la création de liens avec les donateurs, à la rédaction de demandes de subventions et au développement de sources de financement diversifiées pour assurer la viabilité financière.

• Représentation externe : Une direction à temps plein peut incarner le visage constant de votre organisation, la représenter dans les relations publiques, les partenariats et les activités de représentation. Cela devient de plus en plus important à mesure que le profil et l'influence de votre OBNL grandissent.

• Conformité réglementaire : Les organisations de plus grande taille font face à des obligations légales et réglementaires plus complexes, notamment en matière de Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, de Déclaration T3010 (pour les organismes de bienfaisance enregistrés auprès de l'ARC), et de licences de tirage auprès de la RACJ. Une direction générale peut assurer la conformité à ces exigences.

• Évaluation des programmes et mesure de l'impact : À mesure que les bailleurs de fonds et les parties prenantes exigent davantage de preuves d'impact, une direction générale peut mettre en place des systèmes d'évaluation rigoureux pour mesurer et communiquer l'efficacité de votre organisation.

• Planification de la relève : Embaucher une direction générale est aussi l'occasion de planifier le succès futur de l'organisation. Ce rôle peut permettre de former les futurs leaders au sein de l'organisme, assurant ainsi la continuité et la stabilité.

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Comment devenir une direction générale d'excellence dans un OBNL : 3 compétences indispensables

La direction générale est un atout inestimable pour tout organisme. Pour exercer ce rôle de façon efficace et contribuer significativement à la croissance de l'OBNL, elle doit posséder les bonnes compétences.

Voici quelques qualités importantes que l'on retrouve dans la description de poste de la direction générale.

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1. Maîtriser la communication

La direction générale collabore avec un large éventail de personnes issues de différents milieux. Elle prend la parole au nom de l'OBNL dans des contextes publics, maintient un lien de communication clair avec le C.A., discute des initiatives avec les responsables d'équipes et contacte des commanditaires potentiels.

Elle doit être capable d'écouter activement et de savoir quand et quoi exprimer au nom de l'OBNL.

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2. Exercer un leadership exceptionnel

La direction générale doit avoir de solides aptitudes en leadership, car elle supervise les responsables de chaque secteur de l'OBNL. Les responsables des ressources humaines, de la collecte de fonds, des finances et d'autres secteurs se tournent souvent vers elle pour obtenir des conseils d'expert.

Un vrai leader les guidera dans la bonne direction, alignant l'ensemble de l'organisation vers la croissance.

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3. Cultiver les habiletés relationnelles

La collecte de fonds implique d'identifier des donateurs potentiels et de tisser des liens avec eux. En tant que direction générale accomplie, vous devez avoir de solides habiletés relationnelles pour établir des relations avec les donateurs. Cela inclut un sens de la persuasion pour présenter une demande convaincante de soutien et attirer des donateurs.

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Quelle est la relation entre la direction générale et le C.A. au Québec ?

La relation entre la direction générale et le conseil d'administration est un aspect fondamental de la gouvernance des OBNL québécois qu'il convient de bien comprendre avant d'embaucher.

Selon Educaloi, le C.A. choisit la personne qui assume la direction générale et fixe son salaire. La direction générale doit suivre les consignes du C.A. et agit dans les limites des compétences et responsabilités que le conseil définit dans les règlements généraux de l'organisme.

En pratique, cette répartition des rôles fonctionne ainsi :

• Le C.A. gouverne : il définit la mission, approuve les budgets, adopte les politiques et assume la responsabilité fiduciaire de l'organisation.

• La direction générale gère : elle assure la gestion quotidienne, met en œuvre les décisions du C.A. et rend compte régulièrement au conseil de l'avancement des opérations et des projets.

• La délégation est formalisée : les règlements généraux de l'OBNL précisent les pouvoirs délégués à la direction générale, notamment en matière de signature de contrats, d'embauche du personnel et de gestion des finances.

Cette structure est propre au contexte légal québécois et diffère sensiblement du modèle américain. Il est recommandé de consulter un professionnel ou de s'appuyer sur les ressources d'Educaloi pour bien cadrer cette relation dans les règlements généraux de votre OBNL.

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Modèle de description de poste : directrice générale / directeur général

Voici un modèle de description de poste que vous pouvez adapter pour votre offre d'emploi de direction générale.

Directrice générale / Directeur général

Lieu de travail : [Indiquez le lieu ou précisez si le poste est en télétravail] Type de poste : Temps plein / Temps partiel

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Présentation de l'organisation :

Présentez votre OBNL en mettant en valeur sa mission, ses valeurs et l'impact qu'il cherche à créer. Cette section doit être engageante et distinguer votre organisation des autres.

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Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d'une directrice générale ou d'un directeur général dynamique pour guider notre organisation vers sa prochaine phase de croissance et d'impact. La personne retenue supervisera nos opérations, pilotera la planification stratégique, gérera les activités de collecte de fonds et dirigera notre équipe vers la réalisation de la mission et des objectifs de l'organisation.

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Responsabilités :

• Leadership stratégique et gouvernance : Collaborer avec le conseil d'administration pour raffiner et mettre en œuvre le plan stratégique, en veillant à ce que le budget, le personnel et les priorités s'alignent sur la mission fondamentale de l'organisation. Exercer un leadership inspirant auprès de l'ensemble des responsables et assurer le développement et la gestion continus d'une organisation professionnelle et efficace.

• Gestion opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes de l'organisation en assurant une gestion administrative efficace, le développement des programmes et l'allocation des ressources.

• Supervision financière : Assurer l'intégrité financière de l'organisation, notamment la planification et la gestion du budget et des activités financières. Superviser la planification et la mise en œuvre de la collecte de fonds, incluant l'identification des besoins en ressources, la recherche de sources de financement et l'élaboration de stratégies pour approcher les bailleurs de fonds.

• Relations communautaires et publiques : Agir à titre de principal porte-parole de l'organisation, en articulant sa mission, sa vision et ses objectifs auprès du public, des parties prenantes et des médias. Développer et entretenir des relations avec d'autres organisations et créer des partenariats qui contribueront à renforcer les objectifs et la portée de l'organisation.

• Ressources humaines : Gérer efficacement les ressources humaines de l'organisation conformément aux politiques et procédures de personnel autorisées, en pleine conformité avec les lois et règlements en vigueur. Assurer l'excellence continue des programmes, une évaluation rigoureuse des programmes et une qualité constante des finances, de l'administration, de la collecte de fonds, des communications et des systèmes.

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Qualifications :

• Baccalauréat en administration, en gestion des OBNL ou dans un domaine connexe requis ; maîtrise (MBA, M. Sc. en gestion, ou DESS en gestion d'OBNL, par exemple à HEC Montréal ou à l'ESG UQAM) un atout. Comme le précise Educaloi, c'est le conseil d'administration qui détermine les compétences et responsabilités requises pour le poste.

• Expérience avérée à titre de directrice générale ou de directeur général, ou dans d'autres postes de direction, pendant [indiquez le nombre d'années] ans dans un milieu OBNL, démontrant une expertise en planification stratégique, en développement organisationnel et en gouvernance.

• Aptitudes solides à la prise de parole en public, avec d'excellentes habiletés relationnelles et de gestion de projets multidisciplinaires.

• Connaissance et maîtrise de la gestion financière des OBNL, notamment la préparation de budgets, l'analyse, la prise de décision et la production de rapports. Pour les organismes de bienfaisance enregistrés auprès de l'ARC, une connaissance de la Déclaration T3010 constitue un atout. La rémunération varie en fonction de la taille de l'organisme ; l'Enquête de rémunération des gestionnaires d'OBNL du Québec d'Espace OBNL constitue la référence sectorielle au Québec.

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Processus de candidature :

[Instructions sur la façon de postuler, l'adresse à laquelle envoyer les candidatures et toute exigence particulière liée au processus de candidature.]

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Pourquoi nous joindre :

Présentez un argument convaincant qui met en lumière les aspects uniques de votre organisation, ce qui en fait un excellent milieu de travail, et les avantages et occasions offerts aux membres du personnel.

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En résumé : la description de poste de la direction générale

La direction générale est le moteur de la mission d'un OBNL.

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Ce rôle englobe :

• Le leadership financier

• Le développement de la communauté

• La conformité réglementaire

• Les relations publiques

• L'inspiration de l'équipe

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À mesure que le monde des OBNL continue d'évoluer, les directions générales les plus efficaces sauront allier les nouvelles technologies et outils à une éthique solide pour amplifier leur impact.

C'est un rôle exigeant, mais gratifiant, qui demande de développer continuellement des compétences en planification stratégique, en relations avec les donateurs et en leadership du changement. Le vrai changement se produit quand vous combinez la passion pour la mission de votre OBNL et la capacité à gérer de multiples priorités avec la bonne équipe.

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Questions fréquentes sur la description de poste de la direction générale

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